Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji noclegów w obiekcie Willa Victor w Jastrzębiej Górze za pośrednictwem strony internetowej oraz systemu rezerwacyjnego.
Właścicielem obiektu jest:
Kristofer Borkowska Agata, ul. Topolowa 31, 84-104 Jastrzębia Góra nip: 587-16-22-500
e-mail: rezerwacje@willavictor.pl, tel. 730 973 073
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu, regulaminu pobytu oraz polityki prywatności.
Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej obiektu.
Rezerwacja staje się skuteczna i wiążąca po jej potwierdzeniu oraz opłaceniu, zgodnie z warunkami wybranej oferty.
Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji rezerwacji.
Płatności za rezerwacje realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A.
Dostępne formy płatności zależą od aktualnej oferty PayU i są widoczne na etapie składania rezerwacji.
Operator płatności jest odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji transakcji płatniczych.
Willa Victor nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub błędy leżące po stronie operatora płatności.
Ceny prezentowane w systemie rezerwacyjnym są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.
Cena rezerwacji obejmuje wyłącznie usługi wyszczególnione w ofercie.
Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany cen i ofert, przy czym zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
Warunki anulacji oraz ewentualnego zwrotu środków określone są indywidualnie dla każdej oferty i prezentowane na etapie dokonywania rezerwacji.
W przypadku ofert bezzwrotnych anulacja rezerwacji nie uprawnia do zwrotu wpłaconych środków.
Zwrot środków, jeżeli przysługuje, realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, z której dokonano płatności.
Niepojawienie się Gościa w obiekcie w dniu rozpoczęcia pobytu (no-show) skutkuje utratą wpłaconych środków, zgodnie z warunkami wybranej oferty.
Skrócenie pobytu przez Gościa nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystane noclegi.
Reklamacje dotyczące rezerwacji lub płatności należy zgłaszać drogą mailową na adres: rezerwacje@willavictor.pl.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności obiektu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji rezerwacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej obiektu.
